Särskilda resevillkor för bokning av endast flygstol med reguljärflyg och flexibel reslängd
Bokning sker online. Bekräftelse av din flygbokning sker vid bokningstillfället samt med efterföljande e-post.
Bokningen är bindande när Fritidsresor har mottagit din betalning. Betalning ska ske direkt vid bokningstillfället med kreditkort. Omgående betalning utförs pga att flygpriserna oftast är baserade på kampanjer med strikta förköpskrav. VISA, American Express, Mastercard och Eurocard accepteras, ej Electron eller Maestro kort. Dessutom är det möjligt att betala med Fritidsresors e-presentkort och Blue Card.
Vid bokning online sker full betalning omgående och dina biljetter sänds till dig via e-post eller via post i enstaka fall. Många flygbolag har infört elektroniska biljetter, e-tickets. Detta innebär att du reser biljettlöst. Därför är det viktigt att du visar upp resplanen i samband med incheckningen.
Kontrollera alltid att du får samtliga flygbiljetter/dokument samt att dessa stämmer överens med de tider du planerat för. Det är viktigt att du påpekar eventuella felaktigheter omedelbart.
Om flygbiljetten inte kommer fram till dig inom fyra arbetsdagar efter betalning bör du kontakta oss omgående. Det är viktigt att adressen du har uppgett är korrekt samt att eventuell C/O adress står tydligt.
Flygbiljetter är personliga och går inte att överlåtas till någon annan än den som står i biljetten.
Genom att teckna ett avbeställningsskydd samtidigt som du köper resan sänker du dina avbokningskostnader om du måste ställa in din resa inom 30 dagar före avresan. Avbeställningsskydd gäller endast vid akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall, som drabbar dig själv eller din make/maka/ sambo, barn, föräldrar eller syskon. Läkarintyg fordras. Avbeställningsskyddet är personligt och betalas inte tillbaka om du bokar av. Avbeställningsskyddet kostar 250 kr per vuxen och 150 kr per barn.
Du betalar en expeditionsavgift på 200 kronor per person plus kostnaden för avbeställningsskyddet. Läkarintyg skall skickas till Fritidsresor, Ekonomiavdelningen, 117 85 Stockholm senast 14 dagar efter avbokning.
Du meddelar Fritidsresor så snart du blivit sjuk och skickar snarast tillbaka samtliga färdhandlingar tillsammans med ett läkarintyg. Om du blir akut sjuk precis före avresan och vi inte har öppet så måste du skicka ett mail till oss på info@fritidsresor.se så att vi får vetskap om avbokningen. Samtidigt ska du kontakta det flygbolag som du skall resa med och avboka ditt flyg. Om du inte bokar av före resans planerade avgång, sker ingen återbetalning.
Flygbiljetterna är varken omboknings- eller återbetalningsbara. Om du vill ändra avresedag, avreseort, eller reslängd måste du avboka din första resa och boka en helt ny.
Våra biljetter är inte ombokningsbara efter utresan. Flygbolagen kan göra vissa undantag. För att veta vad som gäller för just din biljett rekommenderar vi dig att ta kontakt med det flygbolag du reser med.
Du flyger med reguljärflyg. Detta ger dig stor flexibilitet att välja bland resdagar och tider. För resor utanför Europa måste du vanligtvis vara borta fredagsnatten, lördagsnatten eller minst två nätter under veckan. Flygbiljettens giltighet varierar från fem dagar dagar till sex månader eller längre.
Som regel åker du med samma flygbolag både på utresa och hemresa men undantag förekommer. Vissa bolag samarbetar och tillåter att du flyger ena vägen med ena flygbolaget och andra vägen med ett annat bolag. Exempelvis kan du kombinera resor med SAS och Lufthansa. Det händer att det är ett annat flygbolag än det du bokat som faktiskt flyger på den sträckan du bokat, så kallad "codeshare".
Alla flygtider som anges är lokala. Flyger du västerut ligger tiden efter svensk tid och flyger du österut ligger tiden före svensk tid. Ibland sker tidtabellsändringar på det flyg du är inbokad på när resan har påbörjats, Fritidsresor rekommenderar alltid att du kontaktar flygbolaget på orten där du vistas eller närmaste stad där flygbolaget finns.
Fritidsresor förmedlar endast flygbiljetterna och kan inte ställas till ansvar för eventuella tidtabellsändringar och inställda flyg, denna diskussion löses med flygbolaget direkt.
Fritidsresor ansvarar inte för eventuella tidtabellsändringar i utlandet. Tag därför för vana att kontrollera och bekräfta (reconfirm) flygtiderna med respektive flygbolag under resan. Fritidsresor ansvarar heller inte för eventuellt missat flyg eller andra olägenheter som kan uppstå vid ändrade tidtabeller eller på grund av försenat flyg. Vid behov kontaktas då respektive flygbolag för hjälp.
Flygpriser är en färskvara och priserna kan ändras liksom platstillgången, därav kan man få olika flygförslag/priser beroende på när man söker. På vissa flygplatser i världen, t.ex. Bangkok, kan det eventuellt tillkomma en lokal flygplatsskatt. Den ska betalas i lokal valuta på destinationen. Denna skatt kan variera och kan förändras kontinuerligt då den styrs av respektive lands luftfartsmyndighet. Detta är inte något som Fritidsresor kan styra över och kan ej heller ställas som ersättningsskyldig för.
Vid platssökning visas flygpriset med preliminära skatter, dessa kan skilja sig något från de faktiska skatterna du får vid slutförd bokning.
För dig som är under 18 år krävs föräldrars/målsmäns skriftliga godkännande vid beställning av resa. Här kan du ladda ned och skriva ut blanketten som du använder för att styrka målsmans intyg. Hämta intyget här (pdf 16 kb, öppnas i nytt fönster?
För svensk medborgare och utländsk medborgare bosatt i Sverige gäller ibland speciella visumbestämmelser för inresa i andra länder. Kontakta därför respektive lands ambassad för upplysningar. Eventuell kostnad står resenären själv för om inget annat anges. Den som pga avsaknad av giltigt pass eller visum förorsakar flygbolag eller arrangör kostnad, bär själv det ekonomiska ansvaret för det.
Enligt amerikansk lag är alla flygbolag skyldiga att vidarebefordra uppgifter till de amerikanska myndigheterna som rör alla passagerare som reser in i USA. Informationen ska ges till myndigheterna i förväg, innan ankomst, och det överförs elektroniskt via sk. APIS (Advance Passenger Information System). För att underlätta och göra incheckningen smidigare kan man fylla i denna blankett i förväg. Den kan laddas ner här och tas med till flygplatsen för att visas upp vid incheckningen.
Vid inresa till USA fr o m 12 januari 2009 måste alla resenärer ha ett elektroniskt inresetillstånd. Detta gäller alla som reser till USA utan separat visum (under sk Visa Waiver Program, VWP). Tillståndet måste vara giltig vid ombordstigning på utreseflygplats. Läs mer om nya säkerhetsrutiner.
Resenären ansvarar själv för att kontakta vaccinationscentral för att få exakta rekommendationer.
Fritidsresor förbehåller sig rätten att innan avtal träffas med resenären vidta ändringar av uppgifter på hemsidan. Fritidsresor förbehåller sig också rätten att företa ändringar av de avtalsvillkor som gäller för resan.
Det är viktigt att du på plats påpekar vad som är fel. Skulle du inte få gehör för dina problem kan du kontakta Fritidsresor på tel: 0771-84 01 00. Det är alltid enklast att åtgärda ett problem direkt. Om ingen lösning uppnåtts på plats skriver du till Fritidsresor så snart som möjligt efter din hemkomst.
Adress: reklamation@fritidsresor.se eller Fritidsresor, Kvalitetsavdelningen, 117 85 Stockholm. Ange alltid ordernumret för resan. Klagomål som kommer till oss senare än två månader efter hemkomsten till Sverige kan vi tyvärr inte beakta.
Fritidsresor reserverar sig för eventuella tekniska problem och prisändringar. Vid prisändring kontaktar vi dig inom 24 timmar eller nästkommande vardag. Fritidsresor förbehåller sig rätten att utan förvarning ändra priserna på fritidsresor.se.
Inbokade resenärer registreras i Fritidsresors kundregister i enlighet med personuppgiftslagen (PuL). Kund- och reseuppgifter (omfattande namn, adress,telefon, e-post, personnummer och uppgifter om bokade reseprodukter) förs över från Fritidsresors bokningssystem till kundregistret.
Då resenären samtyckt till registrering av personnummer används detta som koppling mellan bokningssystemet och kundregistret för att undvika dubbelregistrering. Person- och reseuppgifter av relevans för resansgenomförande förmedlas vidare till berörda underleverantörer (i Sverige och utomlands).
Uppgifterna behandlas även internt för resans genomförande samt för att effektivt kunna samordna erbjudanden och aktiviteter med våra samarbetspartners samt för marknadsförings- och eventuella reklamationsändamål. Adressuppgifterna uppdateras regelbundet mot SPAR adressregister.
Den som önskar att få information om vilka uppgifter som finns registrerade kan enligt §26 PuL ansöka om detta. Vänligen meddela Fritidsresor skriftligen om ni önskar rätta eller ta bort era uppgifter från kundregistret.