Särskilda resevillkor för bokning av endast hotell med flexibel reslängd på fritidsresor.se
Bokning sker online. Bekräftelse av din hotellbokning sker vid bokningstillfället samt med efterföljande e-post.
Bokningen är bindande när Fritidsresor har mottagit din betalning. Betalning ska ske direkt vid bokningstillfället med kreditkort. VISA, American Express, Mastercard och Eurocard accepteras, ej Electron eller Maestro kort. Dessutom är det möjligt att betala med Fritidsresors e-presentkort och Blue Card.
Vid incheckning på hotellet måste hotellvoucher uppvisas. Denna skickas, beroende på hotelltyp, antingen till dig via e-post eller skrivs ut på egen hand under fliken "Min resa" på fritidsresor.se. Kontrollera alltid att bekräftelse och hotellvoucher stämmer överens med de tider du planerat för. Det är viktigt att du påpekar eventuella felaktigheter omedelbart. Om du framfört speciella önskemål skall dessa finns noterade i färdhandlingarna från oss. Observera att detta inte betyder att dina önskemål är garanterade
Genom att teckna ett avbeställningsskydd samtidigt som du köper resan sänker du dina avbokningskostnader om du måste ställa in din resa inom 30 dagar före avresan. Avbeställningsskyddet gäller endast vid akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall, som drabbar dig själv eller din make/maka/ sambo, barn, föräldrar eller syskon. Läkarintyg fordras. Avbeställningsskyddet är personligt, och betalas inte tillbaka om du bokar av. Avbeställningsskyddet kostar mellan 150-250SEK per vuxen/barn.
Du betalar en expeditionsavgift på 200 kronor per person plus kostnaden för avbeställningsskyddet. Läkarintyg skall skickas till Fritidsresor, Ekonomiavdelningen, 117 85 Stockholm senast 14 dagar efter avbokning.
Du meddelar Fritidsresor så snart du blivit sjuk och skickar snarast tillbaka samtliga färdhandlingar tillsammans med ett läkarintyg. Om du blir akut sjuk precis före avresan och vi inte har öppet så måste du skicka e-post till oss på info@fritidsresor.se så att vi får vetskap om avbokningen. Om du inte bokar av före resans planerade avgång, sker ingen återbetalning.
Om du enbart bokat hotell med oss är ändrings- och avbokningskostnaden:-250 kronor per ändring/avbokning fram till 7 dagar innan avresa. -Vid ändring/avbokning mellan 7-2 dagar före ankomst, debiteras 50% av hotellkostnaden, dock lägst 250 kronor.-Avbokning senare än 48 timmar före ankomst innebär full kostnad, dvs ingen återbetalning.
Ombokning/Avbokning måste göras per telefon till Fritidsresor 0771-84 01 00, mån-fre 9-18, lör 10-15.
För dig som är under 18 år krävs föräldrars/målsmäns skriftliga godkännande vid beställning av resa. Här kan du ladda ned och skriva ut blanketten som du använder för att styrka målsmans intyg. Hämta intyget här (pdf 16 kb, öppnas i nytt fönster)
Du har själv ansvaret för att ha giltigt pass och rätt viseringar till de länder du tänker besöka, ett pass som går ut under vistelsen är ogiltigt. Observera att många länder utanför Europa kräver att passet skall vara giltigt i minst 6 månader efter inresa till landet.För svensk medborgare och utländsk medborgare bosatt i Sverige, gäller ibland speciella visumbestämmelser för inresa i andra länder. Kontakta därför respektive lands ambassad för upplysningar. Eventuell kostnad står resenären själv för om inget annat anges. Den som pga avsaknad av giltigt pass eller visum förorsakar flygbolag eller arrangör kostnad, bär själv det ekonomiska ansvaret för det.
Enligt amerikansk lag är alla flygbolag skyldiga att vidarebefordra uppgifter till de amerikanska myndigheterna som rör alla passagerare som reser in i USA. Informationen ska ges till myndigheterna i förväg, innan ankomst, och det överförs elektroniskt via sk. APIS (Advance Passenger Information System). För att underlätta och göra incheckningen smidigare kan man fylla i denna blankett i förväg. Den kan laddas ner här och tas med till flygplatsen för att visas upp vid incheckningen.
Vid inresa till USA fr o m 12 januari 2009 måste alla resenärer ha ett elektroniskt inresetillstånd. Detta gäller alla som reser till USA utan separat visum (under sk Visa Waiver Program, VWP). Tillståndet måste vara giltig vid ombordstigning på utreseflygplats. Läs mer om nya säkerhetsrutiner.
Resenären ansvarar själv för att kontakta vaccinationscentral för att få exakta rekommendationer
Fritidsresor förbehåller sig rätten att innan avtal träffas med resenären vidta ändringar av uppgifter på hemsidan. Fritidsresor förbehåller sig också rätten att företa ändringar av de avtalsvillkor som gäller för resan.
Det är viktigt att du direkt på plats påpekar vad som är fel till hotellet så att de har en möjlighet att rätta till problemet. Skulle du inte få gehör för dina problem kan du kontakta Fritidsresors lokala agent på det nummer som anges på din hotellvoucher.
Om ingen lösning uppnåtts på plats skriver du till Fritidsresor så snart som möjligt efter din hemkomst till:Fritidsresor Kvalitetsavdelningen117 85 Stockholm, eller skicka e-post till reklamation@fritidsresor.se.
Du kan också ladda ner en reklamationsblankett på www.fritidsresor.se under Inför resan A-Ö/Reklamation.
Ange alltid bokningsnummer för resan. Klagomål som kommer till oss senare än två månader efter hemkomsten till Sverige kan vi tyvärr inte beakta.
Fritidsresor reserverar sig för eventuella tekniska problem, program- och prisändringar. Vid prisändring kontaktar vi dig inom 24 timmar eller nästkommande vardag. Fritidsresor förbehåller sig rätten att utan förvarning ändra priserna på www.fritidsresor.se.
Inbokade resenärer registreras i Fritidsresors kundregister i enlighet med personuppgiftslagen (PuL). Kund- och reseuppgifter (omfattande namn, adress,telefon, e-post, personnummer och uppgifter om bokade reseprodukter) förs över från Fritidsresors bokningssystem till kundregistret.
Då resenären samtyckt till registrering av personnummer används detta som koppling mellan bokningssystemet och kundregistret för att undvika dubbelregistrering. Person- och reseuppgifter av relevans för resansgenomförande förmedlas vidare till berörda underleverantörer (i Sverige och utomlands).
Uppgifterna behandlas även internt för resans genomförande samt för att effektivt kunna samordna erbjudanden och aktiviteter med våra samarbetspartners samt för marknadsförings- och eventuella reklamationsändamål. Adressuppgifterna uppdateras regelbundet mot SPAR adressregister.
Den som önskar att få information om vilka uppgifter som finns registrerade kan enligt §26 PuL ansöka om detta. Vänligen meddela Fritidsresor skriftligen om ni önskar rätta eller ta bort era uppgifter från kundregistret.